CRÉER UNE CAMPAGNE DE MARKETING PAR COURRIEL QUI MARCHE : NOS CONSEILS ET LES ÉTAPES À SUIVRE

Le marketing par courriel consiste en l'envoi régulier et de masse de courriels personnalisés destinés à vos clients ou à vos prospects. Ces courriels personnalisés sont un vrai canal de communication pour votre entreprise et permettent de répondre à différents objectifs tout en fidélisant votre audience  ; pour un prospect par exemple, le but sera faire connaître vos produits ou vos services et de susciter l'intérêt. Pour vos clients, le but sera plutôt de les fidéliser à travers des offres spéciales ou encore votre actualité. 

Pour réussir vos campagnes de marketing par courriel, il est indispensable de suivre plusieurs étapes pour s'assurer de vos performances et toucher les bonnes personnes, au bon moment.

Comme dans tout opération de marketing, stratégie de contenu ou campagne de promotion, il est primordial de bien définir vos objectifs à l'avance. Le marketing par courriel est un canal qui permet de répondre à de nombreux objectifs comme: 

• Attirer du trafic sur votre site web
• Informer sur une actualité de votre entreprise
• Créer une promotion spéciale afin de vendre vos produits/vos services
• Faire connaitre vos produits et vos services auprès des internautes
• Promouvoir un évènement et/ou envoyer une invitation
• Partager du contenu à valeur ajoutée sur votre activité (article de blogue, vidéos dédiées...)

En marketing, le persona représente les caractéristiques de votre client idéal: de nombreux critères rentrent en compte comme l'âge, la situation familiale, les revenus, la localisation, le comportement en ligne ou encore son domaine d'activité. Bâtir un persona est un bon moyen de mieux visualiser à qui vous souhaitez vendre vos services/vos produits.

Lorsque vous souhaitez créer une campagne de marketing par courriel, votre persona vous permettra alors de mieux adapter le ton et le contenu de vos courriels afin de toucher le mieux possible l'audience que vous visez. 

Sans base de données, pas de campagne de marketing par courriel! Pour réussir votre opération, vous allez alors devoir construire une base de données avec les courriels des clients ou des prospects que vous souhaitez atteindre. Vous avez déjà peut-être une base de données établies, mais voici quelques moyens pour en obtenir de nouvelles :

• Ajoutez un formulaire d'inscription à votre site web: les formulaires d'inscription sont un moyen simple et efficace d'obtenir des prospects et des clients qui s'intéressent vraiment à votre entreprise. Proposez donc un formulaire accessible sur chacune de vos pages et facile à remplir pour obtenir de nouveaux courriels
• Créez un blogue sur lequel les internautes peuvent s'inscrire:  en plus d'être un bon moyen d'améliorer son référencement naturel (découvrez nos conseils pour améliorer son référencement SEO), le blogue est également très utile pour collecter de nouvelles adresses courriel. Sur votre blogue et dans vos articles, pensez donc à ajouter des appels à l'action, en invitant les internautes à s'abonner à votre contenu.
• Ajoutez un module de clavardage sur votre site: les modules de clavardage permettent non seulement de répondre en temps réel aux questions que les internautes pourraient se poser, mais aussi de collecter des adresses courriels. Les internautes peuvent ainsi avoir directement accès à un service client, et dans ce cas vous pouvez les inviter à avoir plus d'informations en s'abonnant à vous.
• Créez des jeux concours: les internautes sur les réseaux sociaux sont particulièrement intéressés par les jeux concours. Faciles à mettre en place, vous pouvez proposer aux internautes de participer à gagner quelque chose en échange de leur adresse courriel. 
• Participez à des évènements: les évènements comme les salons, les conférences ou encore les évènements de réseautage sont l'endroit parfait pour améliorer votre visibilité! Vous aurez l'occasion de rencontrer des prospects potentiels avec lequel vous pourrez échanger vos informations, vous permettant de collecter plusieurs adresses courriels. 
• Achetez des base de données: cette technique est certes peu recommandée compte tenu de son prix, mais elle peut vous permettre d'obtenir très rapidement une grande quantité d'adresses courriel selon les critères que vous aurez choisis. Si vous avez du budget à investir et souhaitez toucher une très large audience, l'achat de base de données peut s'avérer être une bonne solution à court terme pour votre campagne de marketing par courriel

Avec notre logiciel Logicake, vous pourrez facilement importer votre base de données existante et la segmenter!  Nous pouvons également ajouter pour vous des formulaires d'inscription sur votre site web dont les données seront automatiquement rajoutées sur votre base de données Logicake! 

Le titre de votre courriel est la première chose que l'internaute verra et qui permettra d'attirer l'attention. C'est l'élément déterminant, qui va fixer si l'internaute va décider de cliquer ou non sur votre courriel pour le lire. L'impact sur la réussit de votre campagne de marketing par courriel est déterminant. Voici quelques conseils pour un titre accrocheur que les internautes vont remarquer : 

• Créer un titre court : un titre court est généralement mieux remarqué dans la quantité de courriel que les internautes reçoivent chaque jour. De plus, un titre court n'est pas tronqué lors de l'affichage dans les boites de courriel
• S'adresser à son lecteur : l'utilisation des termes "vous" ou "votre" permet de créer une meilleure personnalisation et une meilleure proximité auprès des personnes à qui vous envoyez vos courriels. 

Pour avoir un courriel accrocheur et qui donnera à l'internaute l'envie d'aller plus loin, vous devez bien structurer votre contenu; les informations les plus importantes doivent se trouver en haut de votre courriel, pour être visibles le plus rapidement possible.

Ensuite, afin de faciliter la lecture, pensez à ajouter des titres, des sous-titres et à organiser votre contenu avec différents paragraphes à chaque fois illustrant une idée. La lecture sera également plus agréable avec des éléments visuels comme des images ou des vidéos. En effet, la qualité de votre campagne de marketing par courriel déterminera l'envie de l'internaute de poursuivre ou non sa lecture. Pour faciliter la lecture, pensez à garder une police d'écriture cohérente et une identité graphique à l'image des couleurs de votre entreprise.

Rédigez un texte court et efficace : la qualité d'un contenu prime souvent sur la quantité. Un internaute n'a pas forcément le temps de lire l'intégralité d'un courriel, c'est pourquoi il est indispensable d'aller à l'essentiel avec un message compréhensible le plus rapidement possible. 

Pour renforcer les performances de votre campagne, vous devez absolument intégrer dans votre courriel des Call-to-action (appels à l'action). Les appels à l'action peuvent se caractériser sous forme de bouton ou de formulaire qui incitent les lecteurs à accomplir une action (bouton de redirection vers le site web, bouton d'appel, redirection vers une promotion sur votre site, formulaire à remplir pour obtenir des informations...). Ces appels à l'action favorisent les taux de conversion de votre campagne et vous permettent de mieux mesurer la réussite de celle-ci.

Enfin, lorsque vous créez votre courriel personnalisé, pensez à la version mobile! En effet, plus de 2/3 des internautes vont ouvrir votre courriel sur leur téléphone ou leur tablette. Assurez vous donc que votre courriel soit responsive, c'est-à-dire qu'il s'adapte aux différentes tailles d'écran et aux différents appareils. N'hésitez pas à faire des tests avant d'envoyer votre courriel.

Une étape très importante et souvent négligée consiste en l'analyse des résultats de votre campagne de marketing par courriel. Cette étape va vous permettre d'identifier la réussite ou non de votre campagne et d'identifier des améliorations pour les prochaines campagnes. 

Comparez les résultats de vos différentes campagnes, identifiez quels sont les titres qui ont le mieux fonctionné, mesurez le taux d'ouverture et le taux de conversion de vos messages, quel sont les jours de la semaine les plus bénéfiques lors de votre campagne...

Autant d'indicateurs à mesurer afin d'identifier le mieux possible les résultats de votre campagne de marketing par courriel.

Vous avez besoin de conseils et d'outils pour garantir la réussite de vos campagnes de marketing par courriel. Chez Dubuc Marketing, agence web et SEO nous sommes de véritables spécialistes en création et envoi de campagnes de marketing par courriel à Montréal et sur la Rive-Sud (Brossard, Saint-Constant, Sainte-Catherine, Longueuil...).

Notre équipe d'experts en marketing par courriel vous accompagne pour créer des courriels performants et accrocheurs qui permettront de mettre en avant votre entreprise et fidéliser votre audience. Avec notre logiciel personnalisé Logicake, vous pourrez sur une seule plateforme suivre et réaliser l'ensemble des étapes des campagnes de marketing par courriel : importation de base de données, éditeur de courriels et gabarits personnalisés, option d'envoi de courriel de masse, statistiques personnalisées...