Le bon sujet devient moins clair
Sans ligne éditoriale, chaque nouvelle communication recommence par la même question : qu’est-ce qu’on pourrait envoyer ?
Infolettres & communications clients
Restez présent auprès de vos clients sans multiplier les messages.
DUBUC vous aide à organiser vos audiences, vos sujets et votre rythme de communication pour maintenir une présence régulière, utile et cohérente auprès de votre clientèle.
En bref
Vos infolettres s’inscrivent dans une logique éditoriale claire : savoir à qui parler, ce qui mérite d’être communiqué, à quel rythme et ce qui a déjà été envoyé. Vous évitez ainsi de repartir de zéro à chaque communication.
Une première lecture de vos audiences, sujets récurrents et rythme actuel.
Communication client
Aperçu illustratif
Audience
Clients actifs
Anciens clients
Sujet
Une ressource utile pour préparer la prochaine saison
DUBUC
Une communication utile, pas un envoi de plus.
Un contenu adapté au contexte du client et à la relation déjà construite.
Lire la ressourceContinuité éditoriale
Historique associé à l’audience
Conseil saisonnier
Communication précédente
Nouvelle ressource
Sujet planifié
Mise à jour service
Communication future
Prochaine idée
À prioriser
Quand chaque envoi repart de zéro
L’improvisation finit par réduire la pertinence.
Sans audience claire, sujet priorisé ni rythme défini, chaque communication demande de recommencer le travail. La régularité devient difficile à maintenir et le message perd progressivement sa cohérence.
L’objectif n’est pas d’envoyer davantage. C’est de savoir plus facilement quoi envoyer, à qui et pourquoi.
Les audiences se mélangent
Une communication pertinente pour un client actif n’est pas nécessairement adaptée à un ancien client ou à un prospect.
Le rythme devient irrégulier
Les périodes de silence finissent par alterner avec des communications préparées dans l’urgence.
Une communication mieux organisée
Quatre repères suffisent pour construire une vraie continuité éditoriale.
Une bonne infolettre n’a pas besoin d’être fréquente. Elle doit surtout être utile, reconnaissable et réaliste à maintenir pour votre équipe.
La bonne audience
Distinguez les groupes de contacts pour éviter d’envoyer le même message à tout le monde.
Le bon sujet
Priorisez les conseils, ressources, nouveautés et informations qui apportent réellement quelque chose.
Une cadence réaliste
Choisissez un rythme que votre équipe peut maintenir sans remplir artificiellement un calendrier.
La continuité
Retrouvez les communications précédentes afin que chaque nouvel envoi s’inscrive dans le même fil.
Un exemple concret
Rester présent entre deux mandats sans surcommuniquer.
Une PME de services peut distinguer ses clients actifs, ses anciens clients et les contacts intéressés par certains services. Une communication régulière peut alors mettre en avant un conseil, une nouveauté ou une ressource adaptée à chaque groupe.
Les communications peuvent rester reliées au CRM & tunnel de vente , aux campagnes courriel et aux automatisations & relances .
Votre présence sociale et votre site web peuvent également alimenter les sujets et ressources à partager.
La régularité vient de l’organisation et de la pertinence, pas de la multiplication des messages.
Plan éditorial simplifié
Exemple illustratif
Janvier
Conseil utile
Clientèle active
Ressource
Février
Rien à envoyer
Aucun sujet suffisamment pertinent
Pause
Mars
Nouvelle expertise
Segment intéressé
Actualité
Avril
Guide saisonnier
Clients et anciens clients
Conseil
Une approche humaine et mesurable
Des repères réels, sans inventer des performances.
La valeur présentée ici repose sur la structure : audiences mieux organisées, communications mieux planifiées et historique disponible pour préparer la suite.
Les interfaces montrées sur cette page sont des représentations illustratives du fonctionnement et ne constituent pas des résultats de campagne.
Aucun taux d’ouverture, de clic ou de conversion n’est présenté comme résultat client sans donnée réelle et vérifiable.
Expérience
Depuis 2007
Une continuité d’expérience DUBUC dans le numérique.
Accompagnement
100+
Entreprises accompagnées aujourd’hui au Québec.
Infolettres & communications clients
Communiquez plus régulièrement sans communiquer davantage.
Structurons vos audiences, vos sujets récurrents et votre cadence afin de créer une présence client plus cohérente et plus facile à maintenir.
Nous regardons d’abord ce que vous communiquez déjà, à qui vous vous adressez et ce qui mérite réellement d’être organisé.