Demande depuis le site
Une nouvelle demande arrive depuis un formulaire ou une landing page.
À qualifier
CRM & tunnel de vente
Suivez chaque opportunité et sachez toujours quelle action doit suivre.
Centralisez vos prospects, leurs échanges, leur étape commerciale et la prochaine action dans une même vue.
En bref
Un CRM & tunnel de vente donne une place claire à chaque opportunité. DUBUC relie les demandes, les échanges et les relances afin que votre équipe sache rapidement ce qui avance, qui doit intervenir et ce qui doit être suivi.
Opportunités visibles
Relances planifiées
Suivi partagé
Pipeline commercial
Exemple illustratif
Rechercher une opportunité…
Nouveau
2
Studio Nova
Site web · nouvelle demande
Clinique Horizon
Recommandation · à qualifier
À qualifier
2
Atelier Mercier
Téléphone · échange en cours
Services Lambert
Campagne · besoin confirmé
Proposition
2
Maison Boréal
Proposition envoyée · suivi prévu
Équipe Rivage
Décision en attente
01
À qualifier
Nouvelles demandes
02
À relancer
Prochaines actions
03
En décision
Opportunités avancées
Une vue commune
Toutes vos opportunités, au même endroit.
Les demandes arrivent du site, du téléphone, des campagnes, des courriels ou des recommandations. Sans structure commune, l’information commerciale se disperse rapidement.
Le CRM donne à chaque opportunité une origine, une étape, une personne responsable et une prochaine action.
Une feuille de calcul peut suffire au départ. Lorsque le volume de contacts et de relances augmente, une structure dédiée devient plus fiable.
Appel entrant
Le besoin est identifié et les informations doivent être complétées.
Contacté
Proposition transmise
Une action de suivi est déjà prévue avec une date claire.
Relance due
Client existant
Une nouvelle occasion s’ajoute à l’historique commercial déjà disponible.
Nouveau besoin
Un système adapté à votre réalité
Votre tunnel doit suivre votre manière réelle de vendre.
L’objectif n’est pas de multiplier les étapes. Le bon tunnel permet de comprendre en quelques secondes où se trouve chaque opportunité et ce qui doit se passer ensuite.
Exemple : une demande arrive depuis une landing page, passe en qualification, puis en proposition. Dès l’envoi de la proposition, une relance est planifiée et devient visible pour la personne responsable.
Un parcours commercial simple à lire
01
Nouveau contact
La demande entre avec sa source et son contexte.
02
Qualification
L’équipe valide le besoin, le contexte et le potentiel.
03
Proposition
L’opportunité avance avec une étape claire et datée.
04
Suivi & décision
La prochaine action reste visible jusqu’à la conclusion.
Coordonnées
Les informations utiles regroupées au même endroit.
Origine du contact
Comprendre comment l’opportunité est entrée dans le système.
Notes & échanges
Conserver le contexte important de la relation.
Étape actuelle
Visualiser immédiatement la progression commerciale.
Responsable
Identifier clairement la personne chargée du suivi.
Prochaine action
Associer une action et une date à chaque opportunité.
Origine des opportunités
Comprenez d’où viennent vos demandes.
Un bon CRM conserve la source de chaque opportunité : site web, landing page, campagne, recommandation ou visibilité locale.
Cette information permet de mieux comprendre quels points de contact génèrent réellement des échanges commerciaux.
Conversion
Site web & landing pages
Transformer les visites en demandes identifiables et conserver leur contexte.
→
Acquisition
Google Ads & Meta Ads
Relier les campagnes aux demandes qu’elles génèrent réellement.
→
Visibilité
Autorité locale Google & IA
Renforcer en amont la visibilité qui peut générer de nouvelles opportunités.
→
Suivi
Automatisations & relances
Maintenir le rythme commercial sans dépendre uniquement de la mémoire de l’équipe.
→
Structurer le suivi
Organisez votre suivi commercial autour de la prochaine action.
DUBUC analyse vos sources de contacts, vos étapes de vente et vos habitudes de suivi afin de construire une structure adaptée à votre fonctionnement réel.
« Dubuc nous aide à garder un suivi constant des prospects et des clients. »
Un CRM utile ne doit pas ajouter du travail. Il doit rendre les priorités, les responsabilités et les prochaines actions plus évidentes.